会話の中の「まあ」の使われ方

「これは○○なんです。まあ、△△なんですけど。」

と、仕事で説明してくれる相手が、必ず「まあ」で話を補足するんです。

説明の追加だったり、否定の話だったり、その時々でまちまちです。
その「まあ」の後の話が長くなるので、もともと話してくれた内容が、記憶に残りにくいんですよね。

この人、メールや資料は使わず、口頭説明ばかりなので、聞きながらメモを取るんですけど、
「まあ」の後の話が、本題よりも長い話になっちゃうと、どこまで聞けばよいのか、次の話に早くいって欲しいのに。。とか、

気になったので、「まあ」について調べたら、次の論文を見つけました。

川上恭子(1993)「談話における「まあ」の用法と機能(一)：応用型用法の分類」
園田国文 14, pp69-78

結論的に言えば、「まあ」の基本的な意味とは「いろいろ問題はあるにしても、ここでひとまずおおまかにひきくくって述べる」という「概言」という姿勢・態度に求められる。この「概言」という姿勢が、場合によってさまざまな意味の姿となって現れてくるのである。
と、いかにも曖昧な話のまとめ方の代表例のようなことのようです。
「場合によってさまざまな意味の姿」とは、

二　判定要求質問文に対する回答
　消極的肯定・同意
　消極的否定・反論
　応答回避

三　平叙文・詠嘆文に対する反応
　適当な応答
　直接性回避
　視点転換
　応答回避
　言いよどみ
　消極的承諾
　婉曲的断り
　応答無視
　共感・同情
　なだめ
　意見・忠告
　諦め
　譲歩
　推定・見解
　切り捨て

何をとっても、避ける、かわす　など、「断言」せずに問題先送り、日本人の陥りがちな会話ですね。こんな調子で仕事の話をされたら、どこまで、何を信じて行動すればいいのか判りませんよね。

私はできる限り仕事では「まあ」は使わないようにしようと思います。